Algemene voorwaarden

Status: mei 2026 · Versie 3.0 (deep legal audit pass)

§ 1 Toepassingsgebied, contractpartner

(1) Op de terbeschikkingstelling en het gebruik van de onder "Rentprime" aangeboden software-as-a-service-oplossing (hierna "Software", "Dienst" of "Rentprime") zijn uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden (AV) van toepassing in de versie die geldt op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

(2) Aanbieder is KRUPKA Concept GmbH, gevestigd te Monheim am Rhein, vertegenwoordigd door haar directeur Leon Krupka (hierna "de aanbieder"). De vennootschap is ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Düsseldorf; het handelsregisternummer is in het impressum gepubliceerd.

(3) Deze AV gelden tegenover ondernemers (Duits Burgerlijk Wetboek), consumenten (Duits Burgerlijk Wetboek), publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke doelvermogens. Consumenten komen de dwingende consumentenbeschermingsrechten op grond van §§ 312 ff. BGB toe; alle beperkingen in deze AV gelden tegenover consumenten alleen voor zover zij volgens dwingend consumentenbeschermingsrecht toelaatbaar zijn.

(4) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de klant worden, zelfs bij kennisname en zonder bezwaar van de aanbieder, geen deel van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk in tekstvorm met de gelding ervan wordt ingestemd.

(5) De AV gelden ook voor alle toekomstige zakelijke relaties met de klant, ook als zij niet opnieuw uitdrukkelijk worden overeengekomen.

§ 2 Contractsluiting

(1) De presentatie van de software op de website rentprime.de vormt geen juridisch bindend aanbod van de aanbieder, maar een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om een aanbod te doen (invitatio ad offerendum).

(2) Door op de knop "Nu starten" resp. "7 dagen gratis uitproberen" te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een softwaregebruiksovereenkomst. Vóór verzending van het aanbod kan de klant zijn invoer op elk moment corrigeren of het proces afbreken.

(3) De aanbieder bevestigt het sluiten van de overeenkomst onverwijld per e-mail aan het door de klant opgegeven e-mailadres. Met de ontvangst van de orderbevestiging komt de overeenkomst tot stand. De aanbieder behoudt zich het recht voor het aanbod van de klant zonder opgaaf van redenen af te wijzen (bv. bij gegrond vermoeden van misbruik, een treffer op een sanctielijst, ontbrekende kredietwaardigheid).

(4) De contracttaal is Duits. De contracttekst wordt door de aanbieder opgeslagen en is op verzoek voor de klant toegankelijk. Bij meertalige versies van deze AV is in geval van twijfel de Duitse versie doorslaggevend; afwijkende landspecifieke bepalingen uit § 17 blijven onverlet.

(5) Bij het sluiten van de overeenkomst verzekert de klant dat hij handelingsbekwaam is en – voor zover het een rechtspersoon betreft – dat de handelende persoon bevoegd is tot vertegenwoordiging. Bij het sluiten van de overeenkomst als ondernemer verzekert de klant dat het gebruik van de software overwegend zakelijke of zelfstandige beroepsmatige doeleinden dient.

§ 3 Omvang van de dienstverlening

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Tarifoption (Solo, Pro oder Portfolio) sowie aus der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(2) Die Software dient insbesondere folgenden Zwecken:

• Opstellen van afrekeningen van bijkomende kosten volgens de voorschriften van de Warmtewet en Wet GV
• Berekening van verhuurder- en huurder-aandeel volgens CO₂-kostenverdeling
• Beheer van vastgoed, wooneenheden, huurders en huurcontracten
• AI-gebaseerde vastlegging en categorisering van bonnen
• Opstellen van huurovereenkomsten op basis van actuele standaardclausules
• Aanmaningsbeheer, communicatie-CRM en documentenarchief
• Exportfuncties voor de inkomstenbelastingaangifte (klaar voor de belastingadviseur)

(3) De aanbieder is gerechtigd de functieomvang van de software verder te ontwikkelen, te verbeteren en aan te passen aan technische ontwikkelingen. Wezenlijke functionele uitbreidingen zijn te allen tijde toegestaan. Wezenlijke beperkingen of het vervallen van contractueel overeengekomen hoofdfunctionaliteiten worden de klant ten minste vier (4) weken van tevoren in tekstvorm aangekondigd; bij voor de klant onredelijke wijzigingen komt deze een buitengewoon opzeggingsrecht toe op het moment van de wijziging.

(4) De aanbieder verstrekt uitdrukkelijk geen juridisch of fiscaal advies. De door de software gegenereerde berekeningen, contracten, aanmaningen, afrekeningen en verklaringen vormen geen juridisch of fiscaal advies. De klant is verplicht de resultaten vóór gebruik in het rechtsverkeer zelfstandig te controleren of door gekwalificeerde deskundigen (advocaat, belastingadviseur, huurdersvereniging) te laten controleren. Aanvullend geldt § 15 van deze AV.

(5) Voor zover de aanbieder content van derden ter beschikking stelt (bv. huurprijsgegevens, indexreeksen van het federale bureau voor de statistiek, inkomstenbelastingformulieren, overheidsverklaringen), aanvaardt hij geen garantie voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van deze content van derden. Bepalend is steeds de geldende officiële originele bron.

(6) De software wordt uitsluitend als webgebaseerde dienst ("software-as-a-service") ter beschikking gesteld. Er bestaat geen aanspraak op afgifte van de broncode, een lokale installatie of een on-premise-versie.

§ 4 Proefperiode, gratis proefgebruik

(1) De aanbieder biedt nieuwe klanten een proefperiode van 7 dagen vanaf registratie. Voor de activering van de proefperiode van 7 dagen is het opgeven van een geldig betaalmiddel vereist. Tijdens de proefperiode is de volledige functieomvang van het gekozen abonnement beschikbaar; tijdens de proefperiode vindt geen afschrijving plaats.

(2) Na het verstrijken van de termijn van 7 dagen gaat de overeenkomst automatisch over in het gekozen betaalde abonnement; de eerste afschrijving vindt plaats op de 8e dag, tenzij de klant vooraf opzegt of herroept. De aanbieder herinnert de klant uiterlijk drie (3) dagen vóór het einde van de proefperiode per e-mail aan de aanstaande overgang naar het betaalde abonnement.

(3) Tijdens de proefperiode kan de aanbieder de dienst te allen tijde zonder opgaaf van redenen beperken of beëindigen, met name bij gegrond vermoeden van misbruik (bv. meervoudige registraties met hetzelfde identiteitskenmerk, geautomatiseerde gegevensopvragingen, schendingen van § 8 van deze AV).

(4) Een proefperiode wordt per klant slechts eenmaal toegekend. Het voordeel geldt niet voor bestaande klanten die hun betaalde overeenkomst binnen de laatste twaalf maanden hebben opgezegd.

(5) Tijdens de proefperiode ingevoerde gegevens worden tot 30 dagen na het einde van de proefperiode bewaard, zodat de klant bij activering van een betaald abonnement naadloos verder kan werken. Daarna worden de gegevens volledig en onherroepelijk gewist.

§ 5 Vergoeding, prijzen, betaalvoorwaarden

(1) De vergoeding richt zich naar de op het moment van het sluiten van het contract geldende prijslijst, in te zien op rentprime.de/preise. Alle vermelde prijzen zijn in euro en bevatten de op dat moment geldende wettelijke omzetbelasting van momenteel 19%.

(2) De aanbieder biedt volgende facturatie-modellen:

• Monatliche Zahlung — Abbuchung jeweils zum Monatsersten
• Jaarlijkse betaling — eenmalige afschrijving bij aanvang van het contract (besparing ca. 16 %)

(3) De aanbieder accepteert betalingen via SEPA-incasso en creditcard (Visa, MasterCard, American Express). De betalingsafhandeling verloopt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd.

(4) Bij betalingsverzuim is de aanbieder gerechtigd vertragingsrente ter hoogte van het wettelijke tarief (Duits Burgerlijk Wetboek) in rekening te brengen en na een vergeefse aanmaning de toegang tot de software tijdelijk te blokkeren.

(5) De klant kan alleen verrekenen met tegenvorderingen die onbetwist of in rechte vastgesteld zijn of die in een juridische wederkerigheidsverhouding (synallagma) tot de hoofdvordering staan. Een retentierecht komt de klant alleen toe voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele verhouding berust. Tegenover consumenten gelden deze beperkingen niet voor aanspraken uit de herroeping van de overeenkomst (Duits Burgerlijk Wetboek) en niet voor rechten wegens gebreken; de wettelijke verrekenings- en retentierechten uit §§ 320, 387 BGB blijven in elk geval onverlet (Hoge Raad-rechtspraak, o.a. Hoge Raad-arrest van 20.03.2018 – XI ZR 309/16).

§ 6 Looptijd contract, opzegging

(1) Het contract wordt voor onbepaalde tijd afgesloten.

(2) Bij keuze voor het maandelijkse afrekeningsmodel kan het contract door beide partijen met een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de maand worden opgezegd.

(3) Bij keuze voor het jaarlijkse facturatiemodel bedraagt de minimale looptijd van de overeenkomst twaalf (12) maanden. Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de minimale looptijd.

(3a) Verlenging — consumenten: bij gebreke van tijdige opzegging van het jaarcontract wordt de overeenkomst tegenover consumenten (Duits Burgerlijk Wetboek) voor onbepaalde tijd verlengd. De klant kan de verlengde overeenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de maand (§ 309 nr. 9 BGB juncto de wet inzake eerlijke consumentencontracten / FairVeG, BGBl. I p. 3433).

(3b) Verlenging — ondernemers: bij klanten die ondernemer (Duits Burgerlijk Wetboek), publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk doelvermogen zijn, wordt het jaarcontract bij gebreke van opzegging telkens met nog eens twaalf (12) maanden verlengd, met een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de betreffende verlengingsperiode.

(4) Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft voor beide partijen onaangetast. Een gewichtige reden is in het bijzonder aanwezig wanneer de andere partij in aanzienlijke mate wezenlijke contractuele verplichtingen schendt.

(5) Die Kündigung erfolgt in Textform (§ 126b BGB), insbesondere per E-Mail an contact@rentprime.de oder über die in der Software hinterlegte Kündigungsfunktion gemäß § 312k BGB (Kündigungsbutton).

(6) Bij beëindiging van de overeenkomst heeft de klant 30 dagen de tijd om een volledige export van zijn gegevens te downloaden. Daarna worden de gegevens onherroepelijk verwijderd, voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen aan in de weg staan.

§ 7 Beschikbaarheid van de software, serviceniveau

(1) De aanbieder garandeert een gemiddelde beschikbaarheid van de software van 99,5 % op jaarbasis. De beschikbaarheid heeft betrekking op de periode waarin de software in beginsel bereikbaar is, gemeten op het overdrachtspunt naar het internet (aansluiting van het datacentrum).

(2) Van de beschikbaarheid uitgesloten en niet in de berekening op te nemen zijn:

• Geplande onderhoudsvensters (in de regel tussen 02:00 en 05:00 uur CET, ten minste 24 uur vooraf aangekondigd via e-mail of in-app-melding)
• Noodonderhoud ter verhelping van kritieke beveiligingslekken (zero-days), toegestaan zonder voorafgaande aankondiging
• Overmacht in de zin van § 12 van deze AV alsmede overige storingen die niet aan de aanbieder toe te rekenen zijn
• Storingen bij internetverbindingsdienstverleners, cloudinfrastructuuraanbieders (hyperscalers) of andere onderaannemers, voor zover de aanbieder deze dienstverleners met de zorgvuldigheid van een goed koopman heeft geselecteerd
• DDoS-aanvallen, hacking-aanvallen en overige cyberaanvallen door derden
• Storingen als gevolg van configuraties van de klant die niet aan de aanbieder toe te rekenen zijn (bijv. browserincompatibiliteiten, restrictieve firewall-/proxy-instellingen)

(3) Bij een kortstondige niet-beschikbaarheid van minder dan 24 aaneengesloten uren bestaan geen aanspraken op schadevergoeding of vermindering. Bij langere niet-beschikbaarheid verleent de aanbieder een pro-rata-creditering op de maandelijkse vergoeding, beperkt tot maximaal de evenredige maandvergoeding van de betreffende periode. Verdere aanspraken – met name op gederfde winst, uitgebleven besparingen of indirecte gevolgschade – zijn uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan (vgl. § 11).

(3a) SaaS-overeenkomsten zijn volgens vaste Hoge Raad-rechtspraak (Hoge Raad) te kwalificeren als huurovereenkomsten in de zin van §§ 535 ff. BGB. Het wettelijke recht van de klant op huurvermindering op grond van Duits Burgerlijk Wetboek bij gebreken resp. niet slechts onbeduidende niet-beschikbaarheid blijft door de bovenstaande bepalingen uitdrukkelijk onverlet; de pro-rata-creditering wordt verrekend met een eventueel ingeroepen vermindering.

(4) De aanbieder is gerechtigd afzonderlijke functies van de software tijdelijk te deactiveren, voor zover dit noodzakelijk is om beveiligingslekken te verhelpen, om wettelijke voorschriften na te leven of om bedrijfsredenen. Dergelijke functie-uitval van afzonderlijke modules geldt niet als niet-beschikbaarheid van de software in de zin van deze § 7.

§ 8 Medewerkingsplichten van de klant, gegevensback-up

(1) De klant is verplicht:

• Naar waarheid, volledige en actuele gegevens te verstrekken bij de registratie en gedurende de looptijd van de overeenkomst, in het bijzonder wijzigingen van zijn stam-, factuur- en bankgegevens onverwijld bij te werken
• de toegangsgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, evt. 2FA-token) geheim te houden, voldoende complexe wachtwoorden te gebruiken en deze niet aan onbevoegde derden door te geven
• bij vermoeden van onbevoegd gebruik, compromittering van het account of verloren authenticatiemiddelen onverwijld de aanbieder te informeren en het wachtwoord te wijzigen
• de software uitsluitend binnen het kader van het geldende recht (met name AVG, BGB, Wet GV, art. 52 AWR) en in overeenstemming met deze AV te gebruiken
• ervoor te zorgen dat hij conform art. 6 AVG gerechtigd is om de door hem in de software ingevoerde persoonsgegevens van derden (met name huurdergegevens) te verwerken en de betrokkenen dienovereenkomstig heeft geïnformeerd
• ervoor te zorgen dat hij met betrekking tot alle geüploade inhoud (bonnen, foto's, documenten, logo's) over de vereiste auteurs- en overige beschermingsrechten beschikt
• geen inhoud te uploaden die onrechtmatige, beledigende, discriminerende, geweldverheerlijkende, pornografische of met het geldende recht strijdige inhoud bevat
• geen schadelijke software (virussen, trojaanse paarden, wormen) te uploaden of de software op een wijze te gebruiken die de werking ervan kan aantasten (bijv. door geautomatiseerde massaverzoeken, scraping, penetratietests zonder voorafgaande toestemming)
• de software niet te gebruiken voor het creëren van een concurrerende dienst, in het bijzonder niet voor het opbouwen van eigen trainingsdatasets voor concurrerende AI-modellen
• Regelmatige gegevensexports (ten minste maandelijks) uit te voeren ter beveiliging van de eigen gegevens; de verantwoordelijkheid voor een correcte gegevensback-up blijft bij de klant berusten, voor zover niet uitdrukkelijk anders overeengekomen

(2) De klant vrijwaart de aanbieder van alle aanspraken van derden, inclusief redelijke advocaat- en gerechtskosten, die wegens een verwijtbare schending van deze medewerkingsverplichtingen – in het bijzonder wegens ongeoorloofd geüploade inhoud, ongeoorloofd verwerkte persoonsgegevens of het ontbreken van een bevoegdheid tot gegevensverwerking – tegen de aanbieder worden ingesteld.

(3) Indien de klant herhaaldelijk of in aanzienlijke mate zijn medewerkingsverplichtingen schendt, is de aanbieder gerechtigd het account na een vruchteloze aanmaning tijdelijk te blokkeren of de overeenkomst buitengewoon op te zeggen.

(4) Back-upplicht: de aanbieder voert voor interne bedrijfsdoeleinden regelmatig dagelijkse back-ups van de database uit. Deze back-ups scheppen echter geen contractuele aanspraak van de klant op gegevensherstel. Aangezien gegevensback-up volgens vaste Hoge Raad-rechtspraak (Hoge Raad van 02.07.2008) als een algemeen bekende, onmisbare zorgvuldigheidsplicht geldt, blijft de verantwoordelijkheid voor een toereikende back-up van bedrijfskritische gegevens bij de klant; een nalaten kan medeschuld in de zin van Duits Burgerlijk Wetboek opleveren. De aanbieder stelt hiervoor te allen tijde kosteloos een volledige gegevensexport in machineleesbaar formaat (CSV, ZIP, eventueel PDF) ter beschikking.

§ 9 Verwerkersovereenkomst, privacy

(1) Voor zover de klant in het kader van het gebruik van de software persoonsgegevens van derden (in het bijzonder huurdersgegevens) laat verwerken, sluit de aanbieder met de klant een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze algemene voorwaarden; een model is beschikbaar onder rentprime.de/av-vertrag abrufbar.

(2) Voor het overige geldt privacyverklaring aanbieder op rentprime.de/datenschutz.

§ 10 Garantie

(1) De aanbieder garandeert de contractuele terbeschikkingstelling van de software overeenkomstig de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende prestatiebeschrijving. Gebreken van de software zijn die eigenschappen die de geschiktheid voor het contractuele gebruik opheffen of aanzienlijk verminderen.

(2) Geen gebreken zijn met name: onbeduidende afwijkingen van de overeengekomen hoedanigheid, belemmeringen door software of hardware van derden die niet aan de aanbieder toe te rekenen zijn, bedieningsfouten door de klant, incompatibiliteiten met niet-ondersteunde browsers of besturingssystemen alsmede storingen door onjuiste invoergegevens ("garbage in, garbage out").

(3) Bij wezenlijke gebreken dient de klant het gebrek onverwijld na ontdekking in tekstvorm aan de aanbieder te melden onder vermelding van de concrete symptomen en reproductiestappen en de aanbieder een redelijke nadere termijn van ten minste veertien (14) dagen te stellen voor het verhelpen van het gebrek. Pas na tweemaal vruchteloos verstrijken van deze nadere termijn komen de klant verdergaande garantierechten toe (vermindering, opzegging, schadevergoeding in het kader van § 11).

(4) Bij SaaS-overeenkomsten is de garantie overeenkomstig Duits Burgerlijk Wetboek naar analogie permanent gericht op het behoud van de functionaliteit; een verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken in de zin van §§ 437, 438 BGB is niet van toepassing. Aanspraken uit § 11 van deze AV verjaren binnen twaalf (12) maanden vanaf kennisname respectievelijk grof nalatige onbekendheid met de schade, tegenover consumenten echter ten vroegste na afloop van de wettelijke verjaringstermijn.

(5) De aanbieder garandeert uitdrukkelijk niet de juridische, fiscale of vakinhoudelijke juistheid van de met behulp van de software opgestelde documenten, berekeningen of beschikkingen. De software is een hulpmiddel voor efficiënte verwerking, maar vervangt niet de vakinhoudelijke toetsing door de klant of ingeschakelde adviseurs (vgl. §§ 11, 14, 15 van deze AV).

§ 11 Aansprakelijkheid

(1) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid alsmede volgens de bepalingen van het Produkthaftungsgesetz.

(2) Bij eenvoudige nalatigheid is de aanbieder slechts aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (zogenaamde kardinale verplichtingen), waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen. In dat geval is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, doch ten hoogste tot het dubbele van de door de klant in de laatste twaalf (12) maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis betaalde vergoeding, met een maximum van EUR 10.000,– per schadegeval en EUR 25.000,– per kalenderjaar.

(3) De aansprakelijkheid voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, bij het op zich nemen van een garantie alsmede volgens het Produkthaftungsgesetz blijft onverlet en wordt door de bovenstaande beperkingen niet uitgesloten.

(4) Een aansprakelijkheid van de aanbieder die verder gaat dan de leden 1–3 voor schade die niet overeenstemt met het voor het contract typische en op het moment van het sluiten van de overeenkomst voor de aanbieder voorzienbare schadeverloop, is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. Atypische schade – zoals gederfde winst uit concrete, niet aan de aanbieder bekendgemaakte transacties, atypisch hoge reputatieschade of vermogensgevolgschade buiten het normale bedrijfsverloop van een verhuurder met een vergelijkbare portefeuille – is met name niet voor vergoeding vatbaar. Voor het contract typische gevolgschade (met name gemiddelde gegevensherstelkosten, gebruikelijke bedrijfsonderbrekingskosten ter hoogte van de maandelijkse vergoeding) blijft echter binnen het kader van de maxima uit lid 2 voor vergoeding vatbaar, voor zover een kardinale verplichting is geschonden.

(5) Voor het verlies van gegevens is de aanbieder slechts aansprakelijk tot het bedrag dat bij een behoorlijke en regelmatige gegevensback-up door de klant (vgl. § 8 lid 4) voor herstel nodig zou zijn geweest. Dit geldt niet in de gevallen van § 11 lid 1 en lid 3.

(6) De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juridische of fiscale juistheid van de door de software gegenereerde berekeningen, contracten of verklaringen, voor zover dit wettelijk toegestaan kan worden overeengekomen. De klant is verplicht de resultaten vóór gebruik in het rechtsverkeer zelfstandig of door gekwalificeerde adviseurs te controleren.

(7) De aansprakelijkheidsbeperkingen van deze § 11 gelden overeenkomstig ook ten gunste van de medewerkers, vertegenwoordigers en hulppersonen van de aanbieder.

(8) De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet tegenover consumenten, voor zover dwingend consumentenbeschermingsrecht zich daartegen verzet.

§ 12 Overmacht

(1) Indien een contractpartij door overmacht wordt verhinderd haar contractuele verplichtingen na te komen, rusten de respectieve prestatieverplichtingen van beide partijen voor de duur van de belemmering, zonder dat hieruit aanspraken – met name op schadevergoeding of vermindering – kunnen worden afgeleid.

(2) Als overmacht gelden alle van de wil en invloed van de partijen onafhankelijke, van buitenaf inwerkende, onvoorzienbare en niet af te wenden gebeurtenissen. Hiertoe behoren in het bijzonder: natuurrampen, pandemieën en epidemieën evenals overheidsmaatregelen ter bestrijding daarvan, oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslagen, sabotage, opstanden, overheidsembargo's en sancties, stakingen en uitsluitingen (ook in eigen of vreemde bedrijven), omvangrijke uitval van de elektriciteits- of telecommunicatie-infrastructuur, grootschalige cyberaanvallen, wettelijke verboden en overheidsbevelen die de nakoming van de overeenkomst onredelijk bemoeilijken of onmogelijk maken.

(3) De getroffen partij zal de andere partij onverwijld informeren over het intreden en de vermoedelijke duur van een geval van overmacht en alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken.

(4) Duurt een geval van overmacht langer dan drie (3) maanden ononderbroken voort, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst buitengewoon op te zeggen met een termijn van twee (2) weken in tekstvorm, zonder dat hieruit aanspraken van de ene partij jegens de andere ontstaan.

§ 13 Auteursrecht, gebruiksrechten

(1) De aanbieder verleent de klant voor de looptijd van de overeenkomst een eenvoudig, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de software conform de bestemming te gebruiken. Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt dit gebruiksrecht automatisch.

(2) De broncode van de software, de databasestructuur, de gebruikersinterfaces, de onderliggende algoritmen, de AI-modellen, de contractsjablonen alsmede alle merken, logo's en ontwerpen zijn auteursrechtelijk, merkenrechtelijk en/of modelrechtelijk beschermd en eigendom van de aanbieder respectievelijk zijn licentiegevers. Verveelvoudiging, bewerking, vertaling, decompilatie of reverse engineering van de software is uitsluitend toegestaan binnen de wettelijk dwingend toegestane grenzen (§§ 69d, 69e UrhG).

(3) De klant behoudt onbeperkt alle rechten op de door hem in de software ingevoerde gegevens en content ("klantgegevens"). De klant verleent de aanbieder echter een eenvoudig, wereldwijd en in tijd tot de looptijd van de overeenkomst beperkt recht om de klantgegevens technisch te verwerken, op te slaan, te verveelvoudigen, weer te geven en over te dragen, voor zover dit voor de contractuele terbeschikkingstelling van de software noodzakelijk is.

(4) De klant verzekert en garandeert dat hij houder is van alle vereiste rechten op de door hem in de software geüploade content of over de overeenkomstige licenties beschikt, en vrijwaart de aanbieder van alle aanspraken van derden wegens schending van auteurs-, merken-, persoonlijkheids- of andere beschermingsrechten op deze content.

(5) De aanbieder is gerechtigd geaggregeerde, volledig geanonimiseerde en niet tot de klant of afzonderlijke natuurlijke personen herleidbare gebruiksgegevens voor statistische doeleinden, ter verbetering van de software en haar AI-modellen te gebruiken.

§ 14 AI-ondersteunde functies, EU AI Act

(1) De software bevat AI-ondersteunde functies, met name de AI-bonherkenning ("AI-OCR"), de AI-categorisering, de AI-plausibiliteitscontrole van servicekostenafrekeningen, de AI-assistent "Lou" alsmede AI-ondersteunde voorstellen voor huurovereenkomsten.

(2) Door AI gegenereerde resultaten berusten op statistische modellen en bevatten technisch gezien fouten. Zij kunnen onjuist, onvolledig, misleidend, verouderd, bevooroordeeld of in een afzonderlijk geval onbruikbaar zijn ("hallucinaties"). De aanbieder garandeert op geen enkel moment dat AI-resultaten correct, volledig of geschikt voor een bepaald doel zijn.

(3) De klant is verplicht elk door AI gegenereerd resultaat vóór een bindend gebruik in het rechts- of handelsverkeer zorgvuldig te controleren en zo nodig door gekwalificeerde deskundigen te laten verifiëren. Een ongecontroleerde overname van AI-resultaten geschiedt uitsluitend op eigen risico van de klant.

(4) Ter nakoming van de transparantieverplichting op grond van art. 50 van Verordening (EU) 2024/1689 ("EU AI Act") wijst de aanbieder erop dat met "AI" gekenmerkte functies door een AI worden gegenereerd of ondersteund.

(5) De klant verbindt zich ertoe de AI-functies niet te gebruiken voor het genereren van content die in strijd is met art. 5 EU AI Act (verboden praktijken), met name geen profilingbeoordelingen met benadelend effect tegenover huurders die niet door een zakelijke reden gerechtvaardigd zijn. Für die KI-Funktionen wurde eine Datenschutz-Folgenabschätzung nach Art. 35 AVG + UAVG durchgeführt.

(6) Een aansprakelijkheid van de aanbieder voor AI-resultaten is binnen de wettelijk toegestane grenzen (§ 11) uitgesloten. Met name is de aanbieder niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant AI-resultaten zonder voorafgaande controle in het rechts- of handelsverkeer gebruikt.

§ 15 Geen juridisch of fiscaal advies, RDG

(1) De software vormt geen juridische dienst in de zin van het Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG). Het is een technisch hulpmiddel voor de eigen verantwoordelijke afhandeling van verhuurzaken en vervangt noch het advies van een advocaat, noch dat van een belastingadviseur of huurdersvereniging.

(2) De door de software gegenereerde huurovereenkomstsjablonen, servicekostenafrekeningen, aanmaningen, indexhuurverhogingen en overige juridische documenten berusten op gepubliceerde rechtspraak en marktgebruikelijke standaardclausules. Zij vervangen echter geen individuele juridische toetsing van het concrete geval. Met name in de volgende situaties wordt de raadpleging van een gespecialiseerd advocaat huurrecht uitdrukkelijk aanbevolen:

• Privé-eigendom van appartementen, monumentale panden, sociale huurwoningen
• Commerciële huurverhoudingen, gemengde huurverhoudingen, onderverhuur
• Meerdere huurders met ongelijke status (woongemeenschappen, erfgevallen)
• Huurverhogingen in gemeenten met huurprijsrem (Mietpreisbremse) of plafondgrens (Kappungsgrenze)
• Opzeggingen, opzeggingen met onmiddellijke ingang, ontruimingsvorderingen
• Geschillen met een huurdersvereniging of een huurdersadvocaat
• Renovatie- en moderniseringsmaatregelen met huuromslag

(3) De met behulp van de software opgestelde belastingadviseur-ready exports (bijlage bij de inkomstenbelastingaangifte) zijn geen belastingaangifte in de zin van de Abgabenordnung. De verantwoordelijkheid voor de juistheid, volledigheid en tijdige indiening van de belastingaangifte blijft bij de klant respectievelijk zijn belastingadviseur.

(4) Een aansprakelijkheid van de aanbieder voor de rechtszekerheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de met de software gegenereerde documenten is binnen de wettelijk toegestane grenzen (§ 11) uitgesloten.

§ 16 Geheimhouding, vertrouwelijkheid

(1) De partijen verbinden zich ertoe alle hun in het kader van de contractuele relatie bekend wordende vertrouwelijke informatie van de andere partij (met name handels- en bedrijfsgeheimen in de zin van § 2 nr. 1 GeschGehG) ook na het einde van de contractuele relatie vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden bekend te maken, tenzij een wettelijke openbaarmakingsplicht bestaat.

(2) De aanbieder is gerechtigd de klant met naam en logo voor referentiedoeleinden op zijn website en in verkoopmateriaal te vermelden, tenzij de klant hiertegen in tekstvorm bezwaar maakt.

(3) De klant verbindt zich ertoe geen interne functies van de software, eventuele bètafuncties, roadmap-inhoud of prijskortingen aan concurrenten van de aanbieder of in het openbaar bekend te maken.

§ 16a Bestelproces, knopoplossing (§ 312j BGB), precontractuele informatie

(1) Tijdens het bestelproces worden consumenten vóór de bindende bestelling in de onmiddellijke nabijheid van de bestelknop de wezenlijke contractkenmerken (gekozen abonnement, hoofdprestaties, minimale looptijd, totaalprijs incl. btw, betalings- en leveringsvoorwaarden) duidelijk en in het oog springend weergegeven (§ 312j lid 2 BGB juncto art. 246a EGBGB).

(2) Onmiddellijk vóór de bestelling is de bestelknop voorzien van het opschrift "Bestelling met betalingsverplichting" of een overeenkomstig ondubbelzinnige formulering (bv. "Abonneren met betalingsverplichting", "Nu boeken met betalingsverplichting") (§ 312j lid 3 BGB). Een bestelling komt uitsluitend tot stand door op deze uitdrukkelijk als betalingsplichtig gemarkeerde knop te klikken.

(3) Tijdens de proefperiode van 7 dagen op grond van § 4 vindt geen afschrijving plaats. Na afloop van de proefperiode gaat de overeenkomst automatisch over in het gekozen betaalde abonnement; de eerste afschrijving vindt plaats op de 8e dag. De klant kan de overeenkomst tijdens de proefperiode te allen tijde opzeggen of zijn herroepingsrecht uitoefenen; in dat geval vindt geen afschrijving plaats. De aanbieder wijst de klant uiterlijk drie (3) dagen vóór het einde van de proefperiode per e-mail op de aanstaande overgang.

(4) De aanbieder bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg (§ 312i lid 1 nr. 3 BGB).

(5) Gemäß § 312k BGB stellt der Anbieter im eingeloggten Kundenbereich des Tools unter „Einstellungen › Abonnement" eine dauerhaft sichtbare, leicht zugängliche Kündigungs-Schaltfläche („Jetzt kündigen") bereit. Da das Vertragsverhältnis nur unter Login zustande kommt und die Kündigungsschaltfläche im selben geschützten Bereich erreichbar ist, in dem der Kunde auch alle anderen Vertrags- und Zahlungsdaten verwaltet, ist die Anforderung der ständigen Verfügbarkeit nach § 312k Abs. 2 S. 4 BGB erfüllt (vgl. zur Zulässigkeit der Login-Anbindung u. a. LG Köln, Urteil v. 29.07.2023 – 33 O 355/22, sowie OLG München, Urteil v. 06.10.2022 – 29 U 6/22 Kart). Hat ein Verbraucher den Zugang zum Kundenkonto verloren, kann die Kündigung jederzeit in Textform per E-Mail an contact@rentprime.de erklärt werden; in diesem Fall wirkt die Kündigung wie über den Kündigungs-Button.

(5a) Mocht de opzegknop in strijd met § 312k BGB niet naar behoren functioneren, dan kan de consument de overeenkomst te allen tijde zonder inachtneming van de opzegtermijn beëindigen (§ 312k lid 6 BGB). De aanbieder zal het gebrek in een dergelijk geval onverwijld na kennisname verhelpen.

§ 17 Herroepingsrecht voor consumenten

Voor zover de klant consument (Duits Burgerlijk Wetboek) is, komt hem bij een op afstand gesloten overeenkomst het volgende herroepingsrecht toe:

Herroepingsverklaring

Herroepingsrecht: U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KRUPKA Concept GmbH, E-Mail: contact@rentprime.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Gevolgen van herroeping: Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug te betalen, te rekenen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen.

Voortijdig vervallen herroepingsrecht: Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig wanneer de aanbieder met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen nadat u uitdrukkelijk heeft ingestemd dat de aanbieder met de uitvoering van de overeenkomst vóór afloop van de herroepingstermijn begint, en u heeft bevestigd ervan op de hoogte te zijn dat u door uw instemming met de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst uw herroepingsrecht verliest.

Waardevergoeding: Rentprime is een dienst (SaaS). Herroept u de overeenkomst nadat u heeft verlangd dat de uitvoering reeds tijdens de herroepingstermijn begint, dan bent u op grond van § 357 lid 8 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) een evenredige waardevergoeding verschuldigd voor de tot de herroeping verrichte prestatie. Tijdens de gratis proefperiode van 7 dagen vindt geen afschrijving plaats; de waardevergoeding bedraagt in die periode feitelijk € 0.

Modelformulier voor herroeping (bijlage 2 bij art. 246a § 1 lid 2 zin 1 nr. 1 EGBGB)

§ 18 Wijziging van de AV

(1) De aanbieder is gerechtigd deze AV met werking voor de toekomst te wijzigen, voor zover dit om gegronde redenen, met name wegens een gewijzigde rechtssituatie, rechtspraak van de hoogste rechter, technische wijzigingen, een verandering van de algemene marktomstandigheden, nieuwe regelgevende eisen of ter opvulling van leemten noodzakelijk wordt en de klant niet onredelijk benadeelt. Wezenlijke wijzigingen die de verhouding tussen prestatie en tegenprestatie raken (met name prijzen en hoofdprestatieverplichtingen) zijn uitsluitend met uitdrukkelijke instemming van de klant toegestaan.

(2) De klant wordt over wijzigingen van de AV ten minste zes (6) weken vóór inwerkingtreding in tekstvorm (bv. per e-mail of via het klantaccount) geïnformeerd.

(3) Maakt de klant niet binnen zes (6) weken na ontvangst van de kennisgeving bezwaar tegen de wijziging, dan gelden de gewijzigde AV als aanvaard. De aanbieder zal de klant in de wijzigingskennisgeving afzonderlijk en in het oog springend op dit rechtsgevolg alsmede op het recht van bezwaar wijzen.

(4) Maakt de klant tijdig bezwaar tegen de wijziging, dan heeft de aanbieder het recht de contractuele relatie op het moment van inwerkingtreding van de wijziging met een termijn van twee (2) weken buitengewoon op te zeggen.

§ 19 Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

(2) Plaats van nakoming en exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst is Monheim am Rhein, voor zover de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk doelvermogen is of in Duitsland geen algemene bevoegde rechtbank heeft. De aanbieder is gerechtigd de klant ook bij diens algemene bevoegde rechtbank te dagvaarden.

(3) Mocht een bepaling van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig, niet-afdwingbaar of nietig zijn of worden, dan wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast (§ 306 lid 1 BGB). In plaats van de ongeldige bepaling treden uitsluitend de telkens toepasselijke wettelijke voorschriften (§ 306 lid 2 BGB). Een geldigheidsbehoudende reductie vindt op het gebied van de toetsing van algemene voorwaarden niet plaats; een contractuele vervangende regeling wordt hierdoor uitdrukkelijk niet overeengekomen. Hetzelfde geldt voor eventuele leemten.

(4) De overdracht van aanspraken van de klant uit deze overeenkomst aan derden is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van de aanbieder in tekstvorm. § 354a HGB blijft onverlet.

(5) De aanbieder is gerechtigd deze contractuele relatie door middel van algemene rechtsopvolging (bv. omzetting, fusie, asset deal in het kader van een bedrijfsopvolging) over te dragen aan een rechtsopvolger. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd; bij bezwaar binnen vier (4) weken komt hem een buitengewoon opzeggingsrecht toe.

(6) Wijzigingen en aanvullingen van deze overeenkomst behoeven de tekstvorm (§ 126b BGB). Individuele contractuele afspraken tussen de partijen hebben in elk geval voorrang op deze AV (§ 305b BGB), ongeacht hun vorm; een dubbel schriftelijkheidsbeding wordt uitdrukkelijk niet overeengekomen (Hoge Raad-rechtspraak over de ongeldigheid van dubbele schriftelijkheidsbedingen in algemene voorwaarden).

§ 20 Informatie over geschillenbeslechting

Het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr) is op 20 juli 2025 uitgeschakeld; de tot dan geldende linkverplichting uit EU-verordening 524/2013 is daarmee komen te vervallen. Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie op grond van het Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Consumenten die in de EU wonen, kunnen zich bij geschillen wenden tot het Europees Consumenten Centrum (ECC Duitsland, Kehl, www.evz.de).

§ 21 Landspecifieke bijlagen (multi-jurisdictie)

Rentprime wordt aangeboden in 15 markten (DE, AT, CH, FR, IT, ES, PT, NL, BE, LU, GB, DK, SE, CZ, US). De aanbieder is in alle markten dezelfde rechtspersoon. Voor zover dwingend consumentenbeschermingsrecht van het woonland van de klant verdergaande rechten toekent dan de bovenstaande algemene voorwaarden, hebben deze landspecifieke minimumnormen voorrang. Hieronder volgen de belangrijkste aanwijzingen per markt:

§ 21.1 Oostenrijk (rentprime.at)

Daarnaast zijn het Konsumentenschutzgesetz (KSchG) en het Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) van toepassing. Het herroepingsrecht bedraagt 14 dagen op grond van § 11 FAGG; de bevoegde rechtbank bij vorderingen tegen consumenten is hun woonplaats (§ 14 KSchG).

§ 21.2 Zwitserland (rentprime.ch)

Het Zwitserse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag; dwingende bepalingen van het KKG en OR (met name art. 40a–40g OR — herroepingsrecht van 14 dagen bij verkoop op afstand) blijven onverlet. De bevoegde rechtbank is de woonplaats van de consument (art. 32 ZPO/CH).

§ 21.3 Frankrijk (rentprime.fr)

Daarnaast zijn de Code de la consommation (art. L221-1 e.v. — verkoop op afstand, art. L211-1 e.v. — garanties) en de LCEN van toepassing. Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. Bij geschillen is het Tribunal du domicile van de consument bevoegd. Vóór een gerechtelijke procedure is een Médiation de la consommation voorzien op grond van art. L611-1 e.v. Code de la consommation.

§ 21.4 Italië (rentprime.it)

Daarnaast zijn de Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) en de voorschriften inzake onlinegeschillenbeslechting (RisolviOnline / Conciliaweb) van toepassing. Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen (art. 52 Codice del Consumo). De bevoegde rechtbank voor consumenten is hun foro di residenza.

§ 21.5 Spanje (rentprime.es)

Daarnaast zijn de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) en de LSSI van toepassing. Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen (art. 102 LGDCU). De bevoegde rechtbank voor consumenten is hun juzgado del domicilio.

§ 21.6 Portugal (rentprime.pt)

Daarnaast zijn de Lei do Consumidor (Lei 24/96) en het Decreto-Lei 24/2014 (verkoop op afstand) van toepassing. Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen.

§ 21.7 Nederland (rentprime.nl)

Daarnaast zijn het Burgerlijk Wetboek (BW Boek 6, Titel 5 — consumentenovereenkomsten) en de Wet Goed Verhuurderschap 2023 (voor zover relevant voor de functie van de software) van toepassing. Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen (art. 6:230o BW).

§ 21.8 België (rentprime.be)

Daarnaast is het Code de droit économique (Boek VI — consumentenovereenkomsten) van toepassing. Herroepingsrecht van 14 dagen; bevoegde instantie: SPF Économie / Centre européen des consommateurs Belgique (CEC).

§ 21.9 Luxemburg (rentprime.lu)

Het Luxemburgse Code de la consommation alsmede de wet van 02.04.2014 zijn van toepassing. Herroepingsrecht van 14 dagen; geschillenbeslechting via de Médiation de la consommation Luxembourg.

§ 21.10 Verenigd Koninkrijk (rentprime.co.uk)

Daarnaast zijn de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 van toepassing. Annuleringsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Het Britse recht (Engeland en Wales) is van toepassing; de consument kan echter procederen bij de voor hem bevoegde rechtbank. Op het gebied van gegevensbescherming gelden de UK GDPR + Data Protection Act 2018.

§ 21.11 Denemarken (rentprime.dk)

Daarnaast zijn de Forbrugeraftaleloven (Lov nr. 1457 af 17.12.2013) en het Lejereform 2022-pakket van toepassing. 14 dages fortrydelsesret vanaf het sluiten van de overeenkomst. Geschillenbeslechting via het Forbrugerklagenævnet.

§ 21.12 Zweden (rentprime.se)

Daarnaast zijn de Distansavtalslag (2005:59) en de Konsumentköplag van toepassing. 14 dagars ångerrätt vanaf het sluiten van de overeenkomst. Geschillenbeslechting via de Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

§ 21.13 Tsjechië (rentprime.cz)

Daarnaast zijn het Občanský zákoník (Občanský zákoník č. 89/2012 Sb.) en het Zákon o ochraně spotřebitele van toepassing. Herroepingsrecht van 14 dagen. Geschillenbeslechting via de Česká obchodní inspekce (ČOI).

§ 21.14 VS (rentprime.com)

Voor Amerikaanse klanten gelden daarnaast de CCPA/CPRA (Californische consumenten) alsmede eventueel verdere wetten inzake gegevensbescherming op deelstaatniveau (Virginia VCDPA, Colorado CPA enz.). Geschillen worden bij voorrang beslecht door bindende arbitrage overeenkomstig de regels van de American Arbitration Association (AAA); een afstand van collectieve acties geldt voor zover toegestaan op grond van 9 U.S.C. § 1 e.v. (Federal Arbitration Act). Het domein rentprime.com richt zich primair op Engelstalige internationale gebruikers en niet uitsluitend op Amerikaanse consumenten.

Status: pre-launch (mei 2026). Deze landspecifieke bijlagen vormen een eerste juridische benadering. Vóór de openbare lancering wordt elke sectie door een lokaal advocatenkantoor gevalideerd. Indien u tegenstrijdigheden met uw nationale consumentenrecht ontdekt, meld dit dan aan ons via legal@rentprime.de — wij corrigeren binnen 14 dagen.